5 errores estratégicos en social media

En un momento en que los social media cada vez están más presentes en nuestra vida diaria,las empresas comienzan a invertir (y no solo económicamente) en estrategias de social media, aunque queda mucho por hacertodavía en este sentido.

A pesar de que la andadura de los usuarios en las redes sociales comienza a serimportante y empiezan a “hacerlas suyas”, las compañías parece que no acaban de comprender las reglas del juego y tropiezancon los mismos errores y una y otra vez.

Estos son 5 ejemplos deerrores que no querrás cometer en tu estrategia en redes sociales:

1. Acumular fans: Tener una amplia audiencia es un buen objetivo para cualquier marca pero como ya comentamos, no a cualquier precio. Buscamos dirigirnos a nuestro público, aquel con el que podemos generar un diálogo y ofrecerle valor como marca para conseguir su confianza.
2. No innovar: Uno de los problemas que existen hoy en día en la red es la saturación de información. Cada día se generan más contenidos y nuestra capacidad de atención decrece proporcionalmente, de modo que sólo tendrán éxito aquellos contenidos que sean capaces de captar nuestra atención y para ello innovar es la clave. No te centres en generar copias de contenidos , propuestas o incluso plataformas que otros han creado ya, busca ideas nuevas que merezcan la atención de tu público objetivo o seguidores.
3. No analizar resultados: Igualmente negativo es poner en marcha propuestas y generar contenidos que sabemos que no van a funcionar como llevar a cabo ideas innovadoras sin analizar sus resultados. Es fundamental en el momento de llevar a cabo una campaña o estrategia en social media establecer los parámetros que determinarán el éxito o fracaso de las acciones llevadas a cabo: el famoso ROI (return of investment).
   El retorno de la inversión no tiene porque satisfacer únicamente a resultados económicos, puede ser cualquier tipo de resultado, respuesta u operación que implique el cumplimiento de nuestros objetivos.
4. No establecer objetivos: Tratar de llevar a cabo una estrategia en social media sin que exista una estrategia es uno de los mayores errores cometidos.
   Si no establecemos una planificación y definimos unos objetivos que se vean después reflejados en unas tácticas y acciones concretas que tendremos planteadas de antemano, deambularemos por una serie de acciones sin rumbo, que ni conseguirán resultados ni nos servirán para encaminar nuestros esfuerzos.
5. No destinar presupuesto: Este es otro de los errores más habituales. La creencia de que una estrategia en redes sociales consiste en abrir un perfil de Facebook o Twitter está tristemente demasiado extendida.
   Una estrategia en social media requiere un profundo análisis no sólo de cuál es la situación de partida, los objetivos que se buscan con el plan y cómo va a llevarse a cabo sino también un análisis de la competencia y de los propios resultados. Y esto, no se consigue abriendo un perfil en redes sociales.
   Sin embargo, es curiosa la predisposición a invertir presupuestos astronómicos en otros tipos de estrategias de marketing que no permiten la misma segmentación, las mismas posibilidades de análisis de alcance y resultados como las redes sociales sin llegar siquiera a cuestionarlo.

Aún es largo el caminoque queda por recorrer para la concienciación de la importancia de una estrategia real en social media y principalmente, de su implantación en entornos corporativos.

Imagen vía: La Voz de Galicia